Livraisons

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande. Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le délai de livraison est celui défini par le transporteur. En cas de retard dans la livraison par notre faute, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.

Les frais de livraison sont offerts dès 100 €uros d’achat hors frais de port, pour la France Métropolitaine seulement, et pour un envoi en Point Relais Mondial Relais seulement.

La taille des objets que nous vendons et leur caractère fragile nous ont amené à vous proposer des envois offrant un système de suivi avec preuve de dépôt et de livraison sans signature. Tout comme les indemnisations intégrées en cas de perte ou avarie, le délai de livraison peut varier d'un transporteur à un autre. Ces engagements doivent être pris en compte lors du choix de votre transporteur. Pour plus de garanties, nous vous proposons également d'assurer vos envois en sélectionnant un recommandé (selon transporteur). Les garanties de chaque niveau de recommandé sont exposées lors du choix des frais de port au moment de votre commande.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à votre livraison (cliquez ici pour accéder à la rubrique Contactez-nous)

Retours

Conformément aux dispositions légales, dans les 7 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l'exception des frais de port et des frais de retour qui restent à votre charge, nous vous rembourserons sous forme d'Avoir la totalité des sommes versées au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation.

Compte tenu du caractère fragile des produits que nous vendons, le remboursement sera accepté seulement si l’objet renvoyé n’a subi aucune détérioration entre la commande et son retour par vos soins. A ce titre, et pour éviter toute contestation, chaque objet est minutieusement pris en photo au moment de son envoi. Ces photos sont disponibles sur demande auprès du service client dès la commande passée.